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Collega Google, Microsoft ed email

Collega ogni identità aziendale una volta, poi selezionala per gli strumenti che ne hanno bisogno.

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Prima di iniziare

Ti servono un workspace business e l’accesso come owner o editor della dashboard. Usa un’identità con cui la tua azienda vuole far agire agenti e workflow.

Collega Google o Microsoft

  1. Apri Strumenti.
  2. Scegli Aggiungi strumenti.
  3. Cerca Google o Microsoft.
  4. Seleziona il provider.
  5. Accedi con l’identità aziendale e autorizza i permessi richiesti.
  6. Apri il connettore e controlla l’identità collegata.

Per aggiungere un’altra identità, apri il connettore e scegli Collega account. Collega una volta per identità; il workspace può contenere più account dello stesso provider.

Poi associa l’account collegato agli strumenti dell’agente, oppure selezionalo per un passaggio strumento del workflow. Gruppi di strumenti diversi, e passaggi diversi dei workflow, possono usare identità aziendali diverse.

ProviderServizi disponibili
GoogleGmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Tasks e Contacts
MicrosoftOutlook, Calendar, OneDrive, Excel, OneNote, Teams, To Do e Contacts

Google Health non è disponibile e non viene richiesto durante il collegamento di Google.

Aggiungi una casella IMAP/SMTP

  1. Apri Strumenti.
  2. Scegli Aggiungi strumenti e seleziona Email, oppure apri un connettore Email esistente.
  3. Scegli Aggiungi casella.
  4. Inserisci l’identità della casella e una password specifica per app.
  5. Inserisci host IMAP e SMTP, porte e impostazioni di sicurezza del provider.
  6. Invia la casella alla verifica.

Botchi verifica entrambi i protocolli, richiede TLS, individua le cartelle speciali effettive della casella e cifra la password. La password salvata non viene mai restituita al browser. Puoi usare iCloud, Yahoo e altre caselle basate sugli standard.

Associa la casella esatta che l’agente deve usare. Gli strumenti email cercano e sfogliano le cartelle, leggono messaggi, cambiano lo stato letto o preferito e spostano, archiviano o cestinano gruppi di messaggi. Gestiscono anche bozze, ripristinano messaggi dal cestino, rispondono, inoltrano, inviano allegati e salvano quelli ricevuti nel Workspace.

Rinnova l’autorizzazione

  1. Apri la connessione segnalata in Richiede attenzione, oppure il pannello dello strumento dell’agente interessato.
  2. Scegli Riautorizza account quando una connessione Google o Microsoft non ha i permessi richiesti dallo strumento.
  3. Accedi con la stessa identità del provider e approva i permessi.
  4. Controlla che lo strumento resti associato all’account previsto.

Attenzione — Accedere con un’identità diversa non cambia l’account già associato allo strumento. Riautorizza l’identità originale oppure seleziona esplicitamente il nuovo account collegato.

Usa Google Calendar in sicurezza

  1. Seleziona un calendario di proprietà dell’identità collegata o a cui ha già accesso.
  2. Specifica se la richiesta riguarda un evento con orario, di tutta la giornata o ricorrente.
  3. Usa l’ID dell’occorrenza per una sola riunione, oppure l’ID della serie per l’intera ricorrenza.
  4. Specifica se Google deve inviare email di invito o aggiornamento quando modifichi un evento.

Gli strumenti Calendar leggono invitati e link Meet, verificano la disponibilità, creano o modificano eventi, gestiscono gli invitati preservando altri inviti e risposte e rispondono per la tua identità. Gli elenchi offrono pagine successive. Dopo aver creato un link Meet, potrebbe servire una nuova lettura prima che sia pronto.

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