Limiti di spesa e ricarica automatica
Limita il consumo individuale e autorizza gli acquisti automatici per la riserva.
Prima di iniziare
Solo l’owner può impostare limiti individuali o abilitare ricariche automatiche. Gli acquisti automatici usano il metodo di pagamento predefinito dell’abbonamento.
Impostare un limite individuale
- Apri Team e seleziona Membri.
- Apri il menu azioni del membro.
- Seleziona Imposta limite di spesa.
- Scegli Set a cap, Unlimited o Inherit account default.
- Inserisci gli Sparks per ciclo se hai scelto un limite.
- Seleziona Save limit.
Per impostare il valore predefinito dei membri non owner, seleziona Limite predefinito nella scheda Membri. L’owner non eredita questo valore, ma può impostare un limite individuale per sé.
| Modalità | Effetto |
|---|---|
| Set a cap | Sostituisce il valore predefinito con la disponibilità del membro per ciclo. |
| Unlimited | Elimina il limite individuale, anche se esiste quello predefinito. L’account deve comunque avere Sparks disponibili. |
| Inherit account default | Rimuove l’eccezione; i membri non owner usano il valore predefinito, se impostato. |
I limiti si azzerano con il ciclo e contano solo il consumo individuale. Non dividono il pool condiviso e non limitano workflow o abbonamenti alle app. Su mobile, i membri con limite vedono la propria disponibilità. Quando la esauriscono non possono avviare turni dell’assistente personale o delle chat con gli agenti, né run di agenti via MCP; l’Assistente della dashboard non ha limiti per membro.
Abilitare la ricarica automatica
- Apri Fatturazione e abilita Ricarica automatica.
- Imposta Ricarica quando scendi sotto (Sparks) con un numero intero non negativo.
- Imposta Aggiungi ogni volta (Sparks) rispettando intervallo e incremento mostrati.
- Compila Limite mensile in Sparks (facoltativo) se vuoi un limite per ciclo.
- Accetta Autorizza addebiti automatici.
- Seleziona Salva modifiche.
Il limite mensile segue il ciclo e copre gli acquisti automatici di Sparks, escludendo altre spese e imposte. Deve coprire almeno una ricarica; vuoto significa illimitato. Controlla addebito base separato e imposte.
Gestire una ricarica in pausa
| Problema | Prossima azione |
|---|---|
| Fattura in sospeso o non pagata | Controlla il pagamento in Fatturazione; altre ricariche automatiche restano in pausa durante il recupero Stripe. |
| Limite del ciclo raggiunto | Attendi il prossimo ciclo o cambia il limite. |
| Problema di pagamento o indirizzo | Aggiorna i dati in Portale di fatturazione. |
| Disabilitata dopo 3 addebiti falliti di fila | Ogni addebito fallito sospende i tentativi per 6 ore; il terzo di fila disattiva la ricarica automatica e avvisa l’owner via email. Risolvi il problema di pagamento, poi riattivala. |
Ogni acquisto automatico crea una fattura Stripe separata. Gli Sparks vengono accreditati solo dopo il pagamento riuscito.
Attenzione — Disattivare la ricarica automatica ferma gli acquisti futuri. Non annulla una fattura già emessa.
Quando incluso e riserva sono vuoti, nuovi turni dell’Assistente, chat degli agenti e dettatura non partono. Ricarica o attendi il prossimo incluso.