# Strumenti

> Collega i servizi aziendali perché agenti e workflow possano leggere dati e agire.

Gli strumenti permettono ad agenti e workflow di agire nei tuoi servizi: leggere un calendario, inviare un messaggio o aggiornare un CRM. Gestisci i connettori del workspace da **Strumenti**.

## Scegli una connessione

| Tipo | A cosa serve | Configurazione |
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| Account collegati | Google, Microsoft e caselle IMAP/SMTP | [Collega ogni identità aziendale](/it/docs/tools/connected-accounts) |
| Ricette e strumenti HTTP personalizzati | Pacchetti pronti o API definite da te | [Installa una ricetta o crea una richiesta](/it/docs/tools/custom-tools) |
| Server MCP | Strumenti esposti da un servizio remoto | [Collega il server](/it/docs/tools/custom-tools) |
| Canali social | WhatsApp, Facebook, Instagram e LinkedIn | [Usa la tua app per sviluppatori](/it/docs/tools/social-channels) |
| Strumenti integrati | Ricerca web e lettura di pagine pubbliche | Nessun account del provider richiesto |

Le connessioni ai servizi esterni sono diverse dalle [App](/it/docs/apps), le applicazioni interne che crei in Botchi.

## Collega una volta, associa dove serve

Connessioni e profili credenziali appartengono al workspace. Un agente o workflow usa l’identità associata al suo strumento, mai una connessione personale del membro. Più agenti possono riutilizzare la stessa identità.

Per esempio, un agente può leggere Gmail come sales@ e scrivere file su Drive come ops@. Gli strumenti HTTP personalizzati usano invece un profilo credenziali con un nome.

Aggiungere un connettore non dà accesso a tutti gli agenti. [Assegna il gruppo di strumenti, associa l’identità e imposta le approvazioni](/it/docs/agents/tools) per ogni agente.

## Chi può gestire gli strumenti

| Ruolo dashboard | Cosa puoi fare |
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| Viewer | Consultare connettori e informazioni sugli strumenti |
| Editor | Aggiungere e modificare connettori, collegare o scollegare account, creare e modificare profili credenziali |
| Owner | Tutto quanto sopra, oltre a mostrare esplicitamente i valori delle credenziali salvate |

Un partner autorizzato può gestire gli strumenti del cliente con una sessione attiva della dashboard partner. Le connessioni Google, Microsoft, email e social appartengono al workspace cliente, mentre l’operatore partner viene registrato come autore. Se la sessione scade o l’accesso viene revocato durante la configurazione, riapri il workspace dalla dashboard partner prima di ricollegare il servizio.

## Trova e mantieni i connettori

Apri **Aggiungi strumenti** e cerca il nome del servizio. Il catalogo separa i connettori mantenuti da Botchi dai server MCP verificati. Lo stesso provider può offrire entrambi, con strumenti diversi.

Nella pagina del connettore controlla identità, strumenti, impostazioni e agenti o workflow che lo usano. Segui **Richiede attenzione** per risolvere riconnessioni, credenziali mancanti, aggiornamenti dei pacchetti o problemi MCP di sincronizzazione e accesso.

Gli strumenti web cercano sul web e leggono pagine pubbliche, anche JavaScript, con link facoltativi o uno screenshot salvato in Botchi. Ogni lettura di pagina consuma crediti del provider. Non effettuano login e non aggirano CAPTCHA o paywall. Preferisci un connettore API per i dati strutturati di un servizio.

Le connessioni Slack e WhatsApp appartengono al workspace. I messaggi in arrivo avviano i workflow iscritti; assegnare gli strumenti a un agente gli concede accesso agli strumenti. Configura il lavoro in entrata tramite i [trigger dei workflow](/it/docs/workflows/triggers).

## Correlati

- [Collega account aziendali](/it/docs/tools/connected-accounts)
- [Crea strumenti personalizzati](/it/docs/tools/custom-tools)
- [Gestisci le credenziali](/it/docs/tools/credentials)
- [Assegna strumenti a un agente](/it/docs/agents/tools)