# Invita e gestisci i membri

> Invita il team, risolvi i pagamenti dei posti e rimuovi chi lascia l’azienda.

I membri ricevono un assistente personale e accesso business secondo i ruoli. Possono usare la chat web senza app mobile o abbonamento personale.

## Prima di iniziare

Solo l’owner può invitare, rinnovare inviti o rimuovere membri. Gli inviti richiedono un abbonamento attivo con pagamenti in regola. Owner ed editor della dashboard possono vedere elenco e attività dei membri.

## Invitare un membro

1. Apri **Team** e seleziona **Membri**.
2. Seleziona **Aggiungi membro**.
3. Inserisci l’indirizzo email con cui la persona si registrerà.
4. Controlla il prezzo del posto e lo sconto dell’abbonamento, se presente.
5. Applica un eventuale codice promozionale una tantum.
6. Seleziona **Reserve seat** per autorizzare l’addebito di attivazione e inviare l’invito.

Botchi invia un link di registrazione via email; copia le istruzioni se la consegna fallisce. Invitare di nuovo invia un’altra email.

La persona si registra una volta e attende il pagamento. L’attivazione deve riuscire prima che diventi membro.

## Capire l’addebito del posto

| Situazione | Addebito di attivazione |
| --- | --- |
| Nuovo posto | Prezzo del posto (al netto di eventuali sconti dell’abbonamento o dell’invito) più imposte, senza proporzione ai giorni restanti. Tutti gli Sparks inclusi del posto entrano nel pool del ciclo corrente. |
| Posto lasciato libero nello stesso ciclo | Nessun nuovo addebito o assegnazione di Sparks: entrambi sono già coperti. |
| Sconto attivo sull’abbonamento | Applicato automaticamente se ancora valido quando il membro entra, anche se scade prima del rinnovo successivo. Uno sconto fisso vale una volta sull’abbonamento, non per ogni posto. |
| Promozione una tantum sull’invito | Riduce solo l’attivazione; i rinnovi mantengono il prezzo intero del posto. |
| Sconto temporaneo concordato con lo staff | Un importo fisso per un numero concordato di posti, per 1–36 mesi da quando viene applicato; poi termina da solo. Aggiungere posti non lo aumenta. |

> **Attenzione** — Gli sconti vengono ricontrollati all’accettazione. L’attivazione si ferma se la verifica fallisce o l’addebito ricalcolato supera quello approvato.

## Risolvere un invito

Usa lo stato della riga per scegliere il passo successivo.

| Stato o problema | Azione |
| --- | --- |
| Scaduto | Rinnova l’invito per altri 7 giorni. |
| Pagamento in corso | Lascia che la persona attenda nella schermata di ingresso. |
| Pagamento fallito | Correggi il metodo di pagamento, poi usa **Riprova addebito**. |
| Prezzo del posto da rivedere | Usa **Controlla il prezzo** prima di riprovare. |
| Codice promozionale da verificare | Usa **Cambia codice** se disponibile; altrimenti annulla l’invito e creane uno nuovo. |
| Email di invito non inviata | Condividi le istruzioni di registrazione copiabili. |

Quando esiste già una fattura di attivazione, per cambiare promozione devi annullare l’invito e crearne uno nuovo.

## Rimuovere un membro

1. Apri il menu azioni del membro.
2. Seleziona **Remove from team**.
3. Conferma la rimozione.

Il numero di posti dell’abbonamento diminuisce subito; il rinnovo successivo addebita un posto in meno. Non ci sono rimborsi a metà ciclo. Imposta [ruoli](/it/docs/team/roles) e [limiti di spesa](/it/docs/billing/spend-limits) per i membri rimasti.

## Pagine correlate

- [Ruoli e permessi](/it/docs/team/roles)
- [Fatturazione e piani](/it/docs/billing)
- [Limiti di spesa e ricarica automatica](/it/docs/billing/spend-limits)