# Come il team usa Botchi

> Usa l’assistente personale, le chat degli specialisti e le app condivise nel lavoro quotidiano.

L’assistente personale è il punto di partenza quotidiano nella chat web o nell’app mobile. In un account business riceve automaticamente il profilo aziendale e le istruzioni dell’account.

I membri possono iniziare dal browser senza installare l’app mobile o acquistare un abbonamento personale separato. L’app mobile offre accesso comodo in movimento e notifiche.

## Scegli dove lavorare

Usa l’assistente personale per un aiuto generale. Apri la chat dedicata di uno specialista per il suo compito. Usa un’app interna quando servono un’interfaccia e dati condivisi.

Owner e utenti della dashboard possono aprire ogni agente attivo dell’account. Gli altri membri vedono gli agenti concessi ai loro ruoli. L’accesso alle app si assegna separatamente: l’accesso alla dashboard da solo non concede ruoli nelle app.

Uno specialista porta nella conversazione le proprie istruzioni, i file autorizzati e gli strumenti collegati. Seleziona il suo nome nella chat web o mobile per consultarne profilo, strumenti e skill.

## Rivedi le azioni e continua il lavoro

Quando un’azione richiede approvazione, controlla i valori proposti prima di approvare o rifiutare. I controlli compaiono anche nella chat mobile. Consulta [Approvazioni](/it/docs/concepts/approvals) per le differenze tra chat e workflow automatici.

Puoi inviare un messaggio mentre l’assistente lavora. Lo prende in carico nel turno corrente quando possibile, oppure risponde nel turno successivo.

> **Attenzione** — **Interrompi risposta** termina il turno corrente e i messaggi in coda. Le azioni completate restano, le attività in background già avviate possono continuare e gli Sparks consumati contano comunque.

## Mantieni utile l’esperienza del team

Owner ed editor della dashboard aggiornano i file aziendali, migliorano gli specialisti e adeguano i permessi quando cambiano le responsabilità. Perdere l’accesso a un agente nasconde le chat e blocca cronologia e allegati. Ripristinarlo rende di nuovo disponibile la cronologia conservata.

## Pagine correlate

- [Agenti, workflow e app](/it/docs/concepts/agents-workflows-apps)
- [Accesso e proprietà](/it/docs/concepts/access)
- [Permessi](/it/docs/reference/permissions)